第一， 以顾客需求导向为核心， 制定明确的CIS的发展目标。　　现代酒店要运用企业形象作为有利的竞争手段， 必须把重点放在与同类企业相对的差异上， 通过对同行业竞争对手的调查， 对酒店行业市场环境等各方面因素的分析， 制定自己所特有的发展目标。酒店CIS目标定位， 必须自始至终把"以顾客需求为导向"作为指导思想， 只有从"一切使顾客满意"的角度来进行CIS的开发， 其运作才能达到预期效果。例如白天鹅宾馆大堂的"故乡水"就是该酒店区别于同行的最重要的标志， 它并不注重装修的豪华程度， 而把精力放在如何为宾客营造糕点品牌vi设计一种家的氛围。相反， 过度豪华的装修会使客人产生疏远的感觉， 增强客人的孤独感。

1．包类 包类主要指各式包子，属于发酵面团。其种类花样极多，根据发酵程度分为大包、小包；根据形状分为：提褶包如三丁包子、小笼包等；花式包，如：寿桃包、金鱼包等；无缝包，如：糖包、水晶包等。

（1） 对内重视员工--以人为本， 如马里奥特国际集团的企业精神说的那样"员工是最重要的资产""马里奥特承诺平等对待员工并为所有员工提供培训和晋升的机会". （2） 对外重视顾客--顾客至上， 如希尔顿集团的企业哲学那样"顾客--顾客是企业的生命", 为了保持高水平的顾糕点品牌vi设计客满意度， 我们不断地听取评估顾客意见。我们有一套处理顾客投诉的公平制度， 维护我们所在的各个国家的消费者权利

“点心”的名字，有关烹调资料记载，例如，宋人吴曾撰的《能改斋漫录》中有如下的一段描述： 世俗例以早餐小食为点心，自唐代之时，已有此语。按唐人郑修为江淮留后，家人备夫人晨馔，夫人顾其弟曰：“治妆未结，我未及餐，尔且可点心。”吴曾与梁红玉同一时代，并其成书于高宗绍兴二十四年至二十七年间，所载唐人郑修一事有按有据，应当足信。

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这种情况就灵活，线面、打面、粉面、米粉、白米果等均可以。工匠们重体力劳动，下午“点心”当作饭用，一般都吃完，还得再打半碗。人家雇工匠做工，备有“点心”充饥，通常是馒头、糕点、面包等之类。人家华屋落成，主人煮线面一碗，称为“炉归面”，即工程竣工“点心”。莆仙人妇女分娩坐月里，每天要多餐多饮，称为“九十砂锅，一百八十碗”，就是说一天要三餐三“点心”。

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